GOG se desculpa por e-mail com símbolos nazistas enviados a assinantes
A loja de jogos digitais GOG (Good Old Games) emitiu um pedido de desculpas após enviar um e-mail promocional para seus assinantes contendo runas comumente associadas ao nazismo. O incidente ocorreu na última sexta-feira (5), durante a Summer Game Fest, e gerou forte repercussão nas redes sociais e entre os gamers.
O e-mail, que promovia uma suposta “aventura eslava”, incluía símbolos como o Sol Negro, o Kolovrat e a runa da Schutzstaffel (SS). A inclusão desses símbolos, que possuem uma carga histórica extremamente negativa e ligada ao regime nazista, causou indignação e surpresa entre os destinatários.
Em nota oficial divulgada no X (anteriormente Twitter), o GOG admitiu o erro grave, classificando a situação como uma “associação visual infeliz”. A empresa atribuiu a falha à utilização incorreta das runas, à falta de verificação do logotipo correto do jogo “The End of the Sun” e à falha em conferir a exibição da mensagem em dispositivos móveis.
Falha em processos internos e alerta ignorado
O GOG também reconheceu que seus processos internos de revisão falharam. A administração da empresa revelou que o alerta vindo de seu departamento de teste de qualidade alemão foi ignorado. Esse departamento havia impedido o envio da mensagem para usuários na Alemanha, mas a preocupação não foi considerada para outras regiões onde a loja opera.
“Enquanto metade de nossa base de e-mails recebeu essa mensagem, paramos o envio assim que percebemos o erro”, afirmou o comunicado da empresa. “Agora estamos reformulando nosso processo de revisão para implementar mais checagens e encontrar esses erros mais cedo”, garantiram.
Defesa do uso das runas e reação do público
Nos fóruns oficiais da plataforma, representantes do GOG tentaram defender o uso das runas, argumentando que muitos desses símbolos possuem significados históricos que transcendem o uso nazista e que têm relação com a formação da Polônia, país sede da companhia. No entanto, essa justificativa não foi bem recebida por parte da comunidade.
A reação no X tem sido majoritariamente crítica e de descrença. Muitos usuários apontam o incidente como mais um exemplo de como concorrentes do Steam “dão tiros no próprio pé”, permitindo que a plataforma da Valve mantenha sua dominância no mercado de jogos para PC sem enfrentar grande concorrência.