Gigante do e-commerce chinês alerta para futuro da automação no setor de entregas

A paisagem do trabalho no setor de logística e entregas está à beira de uma transformação significativa. Richard Liu, fundador e conselheiro da JD.com, uma das maiores empresas de comércio eletrônico da China, projetou um futuro onde os robôs de delivery assumirão um papel proeminente, potencialmente substituindo os atuais 700 mil entregadores humanos.

A declaração, feita durante o Fórum de CEOs da APEC, ecoa preocupações globais sobre o impacto da automação no mercado de trabalho. No entanto, Liu buscou tranquilizar, afirmando que a empresa tem planos para realocar e requalificar esses trabalhadores para novas funções.

A JD.com já está investindo em programas de treinamento em parceria com cerca de 120 escolas, visando preparar seus colaboradores para as demandas futuras, como reparos e manutenção dos próprios robôs de entrega. Essa iniciativa surge em um contexto onde a China se prepara para ter 320 milhões de trabalhadores autônomos até o final de 2026, um número que inclui entregadores, motoristas de aplicativo e trabalhadores temporários em fábricas.

Automação em ascensão no setor de entregas

A China já tem implementado veículos autônomos de delivery (ADVs) em larga escala. Um exemplo notável é a encomenda de 30 mil novos ADVs em julho de 2025, destinados a operar em aproximadamente 200 cidades chinesas. Essa tendência não se restringe à China, com exemplos de automação em serviços de entrega também surgindo nos Estados Unidos e em outras partes do mundo.

A automação avançada já é uma realidade em diversos setores. Robôs humanoides de empresas como a Unitree e a Figure AI estão sendo integrados em aeroportos e linhas de produção fabris. Cães robôs da Boston Dynamics também estão sendo empregados em funções de segurança, como no policiamento de estádios para a Copa do Mundo de 2026.

JD.com busca mitigar impacto com requalificação profissional

Diante do cenário de automação crescente, a JD.com enfatiza seu compromisso em não abandonar seus entregadores. A estratégia da empresa foca na requalificação profissional, oferecendo treinamento em novas áreas de atuação.

Os acordos firmados com instituições de ensino visam preparar os trabalhadores para funções essenciais no ecossistema automatizado, como a manutenção e o reparo de robôs de delivery. Essa abordagem busca garantir uma transição suave para os colaboradores, minimizando o impacto de uma possível substituição em massa.

O futuro do trabalho autônomo na China

A projeção de 320 milhões de trabalhadores autônomos na China até o final de 2026 é um indicativo da rápida expansão da economia gig. Este número abrange uma vasta gama de profissões, desde entregadores e motoristas de aplicativo até trabalhadores temporários em linhas de produção.

A automação, impulsionada por avanços tecnológicos, redefine constantemente o mercado de trabalho. A JD.com, ao antecipar essa mudança e propor soluções de requalificação, busca se adaptar a um futuro onde a colaboração entre humanos e robôs será cada vez mais comum.

A crescente preocupação com a precarização do trabalho

A automação, embora traga ganhos de eficiência e novas possibilidades, também levanta debates sobre a precarização do trabalho. A substituição de trabalhadores humanos por máquinas pode levar à perda de empregos e à intensificação da informalidade, especialmente em setores com alta demanda por mão de obra.

A estratégia da JD.com de investir em treinamento e requalificação é um passo importante para mitigar esses riscos. A empresa reconhece a necessidade de preparar sua força de trabalho para as novas realidades, garantindo que a transição para um modelo mais automatizado seja o mais justa e inclusiva possível.