TIM adota cautela com planos de IA, mirando rentabilidade e evitando “erro do WhatsApp ilimitado”
A TIM está adotando uma abordagem cuidadosa na integração de assinaturas de inteligência artificial (IA) em seus planos de telefonia. O vice-presidente comercial B2C da operadora, Savério Demaria, expressou a preocupação em **repetir o modelo do “WhatsApp ilimitado”**, que, segundo ele, apresentou **dificuldades de monetização** para a empresa.
Diferentemente de suas concorrentes diretas, a TIM ainda não divulgou ofertas que incluam acesso a assinaturas de IA. A decisão reflete uma estratégia de **priorizar a rentabilidade** antes de expandir para esse novo mercado. A operadora francesa busca um equilíbrio entre oferecer benefícios aos clientes e garantir a sustentabilidade de seus negócios.
A declaração de Demaria, divulgada pelo site Convergência Digital, reforça a postura da TIM em analisar detalhadamente o impacto financeiro de tais ofertas. A experiência passada com o WhatsApp ilimitado serve como um alerta, e a empresa prefere avançar com **segurança e planejamento financeiro**.
Concorrentes já exploram o mercado de IA em planos
Enquanto a TIM mantém a cautela, outras operadoras já estão avançando na oferta de planos com acesso a inteligência artificial. A Claro, por exemplo, incluiu o ChatGPT em seu serviço ExtraPlay, uma franquia alternativa ao consumo de dados principal. Já a Vivo disponibilizou acesso gratuito a IAs premium da Perplexity e do Google.
Mudança nos planos Controle e o fim do WhatsApp ilimitado
Essa nova diretriz da TIM surge poucas semanas após a operadora reformular seus planos Controle, retirando o WhatsApp da lista de aplicativos com consumo de dados isento. Demaria comentou sobre essa mudança, afirmando que o mensageiro “era um negócio que veio para ficar e, infelizmente, nós não conseguimos monetizar esse modelo”, conforme relatado pelo portal Telesíntese.
Recentemente, o chefe de marketing da TIM, Thompson Gomes, apresentou o plano TIM Controle Fit. Essa nova oferta prioriza uma franquia de internet maior, com 30 GB por R$ 30 mensais (em plano anual) ou 20 GB por R$ 35 (mensal), sem a dependência de redes sociais ilimitadas. No entanto, ele **elimina o benefício de acesso gratuito** para plataformas como WhatsApp, Instagram e TikTok.
Cenário corporativo: TIM pode ser reestatizada
Em outro contexto, o CEO da TIM, Alberto Griselli, abordou a possibilidade de a empresa ser reestatizada pela Poste Italiana. Apesar da proposta de R$ 80 bilhões pela Telecom Italia, controladora da operação brasileira, Griselli assegurou o cumprimento do plano estratégico para 2026. Ele destacou que o fortalecimento da controladora pode trazer benefícios para a filial brasileira, que é vista como uma “joia” pela Poste Italiana.