Latam Airlines confirma vazamento de dados que afetou membros do programa Latam Pass

A Latam Airlines comunicou um incidente de segurança que resultou no vazamento de informações pessoais de uma parcela limitada de seus clientes. O vazamento atingiu membros do programa de fidelidade Latam Pass, expondo dados sensíveis que podem ser utilizados em tentativas de fraude.

O incidente foi identificado em 29 de julho, mas a divulgação ocorreu somente após uma análise técnica detalhada para determinar a extensão do problema e identificar os clientes afetados. A companhia aérea informou ter notificado a Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD) sobre o ocorrido, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

A Latam Airlines ressalta que as informações completas de cartões de crédito não foram expostas, mas alerta para o risco de golpes. Conforme divulgação do G1, os dados vazados incluem nome completo, data de nascimento, e-mail, telefone, endereço residencial, número de sócio do Latam Pass, categoria no programa, saldo de milhas e pontos qualificáveis.

Detalhes sobre os dados expostos e riscos envolvidos

O vazamento de dados na Latam expôs, além de informações cadastrais, os **seis primeiros e os quatro últimos dígitos do cartão de crédito**, a bandeira e o nome do titular do cartão, bem como a data de validade. Apesar de a Latam afirmar que os dados completos do cartão de crédito não foram acessados, a quantidade e a variedade de informações expostas aumentam a vulnerabilidade dos clientes a ataques como phishing e outras formas de engenharia social.

Diante do cenário, os clientes notificados pela Latam foram instruídos a manterem a atenção redobrada. A companhia aérea enfatiza que jamais solicita senhas de acesso, tokens por SMS ou dados completos de cartão de crédito por telefone, e-mail ou aplicativos de mensagens. A orientação é para que os clientes fiquem atentos a qualquer contato suspeito que solicite informações financeiras ou credenciais de acesso.

Medidas adotadas pela Latam e orientações aos clientes

A Latam Airlines Brasil informou que, ao identificar a ocorrência, adotou medidas imediatas de contenção e cibersegurança para mitigar os impactos do vazamento. A empresa reafirmou seu compromisso com a segurança e a privacidade dos dados de seus clientes, mantendo processos contínuos de avaliação e aprimoramento de seus sistemas de proteção.

A companhia aérea aconselha que os clientes afetados monitorem suas contas e cartões de crédito em busca de atividades suspeitas. Em caso de qualquer dúvida ou identificação de atividade irregular, recomenda-se o contato imediato com a Latam e com a instituição financeira responsável pelo cartão de crédito.

O que diz a Latam Airlines sobre o incidente de segurança

Em nota oficial, a Latam Airlines Brasil declarou que, em respeito aos clientes e em cumprimento à legislação aplicável, comunicou o público potencialmente afetado e a ANPD. A empresa reforça que a segurança e a privacidade dos dados são prioridades e que a companhia investe em controles de proteção de dados. A Latam Airlines Brasil busca garantir a confiança de seus passageiros e membros do programa de fidelidade.