A Nio, que se consolidou como a terceira maior provedora de internet banda larga fixa no Brasil com cerca de 3,5 milhões de clientes, está se preparando para ingressar no mercado de telefonia móvel. A estratégia visa aprofundar o relacionamento com sua base de usuários e abrir uma nova frente de receita, seguindo um movimento já visto em outras empresas do setor.
Para viabilizar essa expansão, a Nio fechou uma parceria com a Surf Telecom, uma das maiores empresas especializadas em infraestrutura para Operadoras Móveis Virtuais (MVNO) e MVNEs (Mobile Virtual Network Enablers) do país. A informação foi verificada em documentos regulatórios, embora ainda não haja um prazo definido para o lançamento oficial dos serviços móveis da Nio.
A iniciativa de oferecer telefonia móvel aos seus assinantes de internet fixa não é recente. O CEO da Nio, Marcio Fabbris, já havia manifestado o interesse em explorar essa possibilidade em entrevistas anteriores, confirmando tratativas com operadoras e MVNEs. A expectativa é que a oferta seja lançada em 2025, conforme indicam as movimentações da empresa e de sua controladora, a V.tal.
Nio se posiciona no mercado de telefonia móvel
Com aproximadamente 3,5 milhões de clientes em abril, a Nio detém 6,3% do mercado de banda larga fixa no Brasil, o que a coloca em uma posição de destaque. A entrada no segmento móvel é vista como uma tática para fidelizar clientes e reduzir a rotatividade, um desafio que a empresa tem enfrentado, tendo perdido cerca de 700 mil clientes nos últimos 12 meses. A oferta de um combo de serviços fixos e móveis pode ser um forte argumento para reter a base de assinantes.
Surf Telecom, parceira estratégica da Nio
A escolha da Surf Telecom como parceira é significativa. A empresa é reconhecida por sua atuação no mercado de MVNOs, atendendo a clientes pessoa física e empresas como Correios Celular, Sky, Lojas Pernambucanas e Carrefour. A Surf Telecom já fornece serviços para diversas outras operadoras menores, consolidando sua expertise no setor. Os contratos de credenciamento entre a Nio, a V.tal e a Surf Telecom foram assinados em 10 de junho, mas ainda dependem de homologação da Anatel.
Oportunidades e desafios na oferta de celular
A estratégia de provedores de internet fixa oferecerem serviços móveis via MVNO tem se mostrado eficaz para aumentar a receita e a retenção de clientes. Empresas como a Sky já oferecem planos competitivos, como 15 GB por R$ 15 para assinantes de TV pós-paga, com valores que dobram após um ano. A Nio, por sua vez, não tem a intenção de oferecer preços agressivos, focando mais na conveniência do combo de serviços. A expectativa é que a oferta móvel complemente a banda larga fixa, criando um ecossistema de serviços mais completo para os consumidores.